Что Вы получите, внедрив чат-бот?
 
Снижение человеческого фатора

Бот не совершает ошибок, присущих человеку.

 
Работает круглосуточно

Не нужно использовать человеческий ресурс поддержки для работы в ночное время.

 
Экономия времени

Не придется использовать рабочее время сотрудников на решение рутинных вопросов поддержки.

 
Индивидуальный подход

Заказчик получает возможность настроить бота по своему усмотрению.

 
Автоматизация

Бот будет выдавать нужные ответы на заданные вопросы пользователя и работать в постоянном режиме.

 
Удобный способ коммуникации

Это просто для клиента и не требует личного общения.

 
 
Виды чат-ботов и
их преимущества
 
Чат-бот для службы поддержки
  1. Наличие раздела с часто задаваемыми вопросами
  2. Отслеживание статуса заявки
  3. Возможность обработать обращение
  4. Подключение оператора к диалогу с клиентом
 
Чат-бот для служб доставки
  1. Проведение оплаты через бота
  2. Наличие меню и возможности оформить заказ
  3. Интеграция с CRM
  4. Рассылка маркетинговой информации клиентам
 
Чат-бот для сферы услуг
  1. Запись на прием
  2. Уведомления
  3. Наличие обратной связи
  4. Сведения о расписании
 
Чат-бот для бронирования, покупки билета
  1. Возможность оплаты через бот
  2. Вывод свободных мест, доступных для покупки
  3. Рассылка акционных предложений клиентам
  4. Обратная связь
 
Чат-бот для туристических агенств
  1. Отзывы клиентов
  2. Общение с клиентом
  3. Выбор тура
  4. Рекламная рассылка с предложениями от агентства
 
Индивидуальное решение
  1. Разработка под задачи заказчика
  2. Широкий функционал
  3. Учет потребностей ЦА заказчика
  4. Эффективность

Возможные интеграции

AmoCRM

Платежная система

Любая Ваша система

Сайт

Как мы работаем
Шаг 1

Старт

Анализ бизнес-процессов

Разработка диалог-дизайна

Шаг 2

Внутреннее тестирование

Интеграция

А/В тестирование

Шаг 3

Доработка

Выпуск в production

Тех. поддержка и улучшение диалог-дизайна

Оставить заявку